千克知產(chǎn)湖州分所舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會(huì)議2018-02-12下載文件：暫時(shí)沒有下載文件
2018年2月初，千克知產(chǎn)湖州分所舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會(huì)，旨在加強(qiáng)客服人員專業(yè)技術(shù)能力，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。千克知產(chǎn)管委會(huì)主任裴金華律師全程參會(huì)。信息部、流程部、商標(biāo)部、法務(wù)部、國(guó)際部、運(yùn)營(yíng)部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人圍繞著怎樣為客戶提供專業(yè)的、適合的、個(gè)性化的、前瞻性的、和全方位的服務(wù)依次和客服部全體成員進(jìn)行了交流、培訓(xùn)。
 會(huì)議最后裴金華律師做了總結(jié)發(fā)言，他指出：“專業(yè)部門認(rèn)真思考我們的服務(wù)能給客戶哪些價(jià)值；市場(chǎng)部門要領(lǐng)會(huì)該服務(wù)給客戶的價(jià)值和我們的優(yōu)勢(shì)，雙方溝通消除盲點(diǎn)，將更多的專業(yè)化服務(wù)提供給我們更廣大的客戶，將更多的客戶訴求反饋給技術(shù)部門。通過(guò)我們的服務(wù)，幫助客戶更全面的保護(hù)核心技術(shù)及產(chǎn)品，更深入的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，將客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值最大化?！?/strong>
通過(guò)這次培訓(xùn)，提升了客服人員的專業(yè)能力，加強(qiáng)了各部門之間的交流，為后續(xù)更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)工作起到了推動(dòng)作用。?
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